豆菓子専門店 一ゝ堂

ご注文について

ご注文いただいたら…

お客様のご注文内容を確認した後、お届け日・お届け時間をメールでお知らせいたします。

お届けの日は指定できるの…？

お届け日は指定できます。
ご注文からお届けまでに日数がかかる場合がありますので、目安をご覧ください。
ご注文日から4日後→北海道・東北・沖縄・離島
ご注文日から3-4日後→関東・信越・中部・北陸
ご注文日から2-3日後→中国・四国・九州

• 基本的には、ご注文をいただいた翌日に発送させていただきます。
• 但し、土曜日・日曜日のご注文については翌月曜日の発送になります。
• 悪天候などの場合や商品の在庫状況などにより、発送が遅れる場合はメールで連絡させていただくか直接お電話させていただきますので、あらかじめご了承ください。

お届けの時間の指定はできるの？

時間帯の指定は出来ます。下記の時間帯から選べます。
午前中　/　14〜16時　/　16〜18時　/　18〜20時　/　19〜21時
地域によっては指定できない場合があります。その場合はご了承ください。

送料のご案内

ご注文金額が￥15,000-以上の場合・・・￥15,000-ごとに1件送料無料
ご注文金額が￥15,000-未満のご注文の場合・・・1件につき以下の送料をご負担ください。

※冷凍・冷蔵クール便は、申し訳ございませんが別便になりますので、別途更に送料（通常送料＋￥220）がかかります。

お届けについて

商品はクロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。
お届けは、一ゝ堂専用のダンボールでお送りいたします。

レジ袋・紙製手提げ袋有料化について

令和2年7月1日よりレジ袋などの有料化がスタートいたしました。
それに伴い当店は下記のようにレジ袋および紙製手提げ袋を有料化させていただくことにいたしました。
ご理解、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。

レジ袋

• 
  
  1枚 ¥3（税込）
• 
  
  1枚 ¥5（税込）

紙製手提げ袋

●持ち手が紙製（袋は薄手です）

• 
  
  一ゝ堂長寿豆が
  10袋入るくらいの大きさ
  1枚 ¥15（税込）
• 
  
  一ゝ堂長寿豆が
  3〜5袋入るくらいの大きさ
  1枚 ¥15（税込）

●持ち手がビニール（袋は厚手です）

• 
  
  一ゝ堂長寿豆が
  20〜25袋入るくらいの大きさ
  1枚 ¥100（税込）
• 
  
  一ゝ堂長寿豆が
  13〜15袋入るくらいの大きさ
  1枚 ¥60（税込）

お支払い方法

• クロネコWEBコレクト　（手数料は、当店負担）
• 代金引換　自宅注文がある場合のみご選択いただけます　（代引手数料は、当店負担）
• NP後払い　[後払]　（手数料は、お客様ご負担）
• 郵便振込　[先払/電信]　（振込手数料は、お客様ご負担）
• 銀行振込　[先払]　（振込手数料は、お客様ご負担）

※注意事項※

「クロネコWEBコレクト」

ヤマトフィナンシャルのクレジットカード決済です。

「NP後払い」

詳細はこちらのサイトにてご確認ください。
手数料：￥290-

「郵便振込み」

お振込先はメールでお知らせいたします。
確認に少しお時間をいただきます。

「銀行振込」

お振込先はメールでお知らせいたします。

キャンセル・返品について

キャンセルについて

ご注文はご購入いただくことを前提としておりますので、申し訳ございませんがご注文後のキャンセルは基本承っておりません。
お客様側で商品の選択を誤った、または誤って重複して注文してしまったとキャンセルのご依頼をいただくことはございますが、お承りいたしかねますので事前に十分にご検討いただき、ご注文完了前にあらかじめよくご確認ください。

ご注文後にキャンセルを行う場合

万が一、ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、ご注文日の翌日午前中までにご注文のキャンセルのご連絡をお願いいたします。それ以降の場合、既に配送準備に取り掛かっている場合もございますのでキャンセルをお受けできない場合もございます。

返品・交換について

商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。

商品不良などの場合は、商品到着後7日以内にお電話（0120-63-8066フリーダイヤル）にて必ずご連絡をお願いします。
ご連絡をいただいた際に商品の返品、返金方法などをご説明させていただきます。
商品不良などの返品・交換の際の送料はすべて当店負担にさせていただきます。
又、商品到着後10日以上経過した場合は返品・交換をお受け出来ませんのでご了承ください。

取扱い商品が食品のため、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

商品ご返送の際のお願い

・必ず当店へご連絡頂いた後にご送付ください。ご連絡がない場合は対応いたしかねます。

長期不在について

発送後、ヤマト運輸でのお荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。
商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。

なお、ご連絡なくお客様都合による長期不在で商品が返送された場合は、今後のお取引を承りかねますのでご了承ください。

代金引換をご利用のお客様へのお願い

住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認ください。
マンション・アパート名、部屋番号も略さずご入力ください。
マンション・アパートの部屋番号を入力をしていない、配送先のお客様が転居されている等配送トラブルが多発しております。
特に転居されているお客様で代金引換にて発送した場合、転居先への転送を行う事が配送業者の都合上出来ませんので、一度発送した商品が返送されることになります。
確実にお届け可能なご住所をご入力いただけます様お願い申し上げます。

受取拒否について

通信販売において注文発生時点で、商品を購入及び支払う意思があるとみなされると同時に、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、当店の損害となってしまいます。
たった1回の受取拒否でも、当店にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解頂ければ幸いでございます。
なお、お客様都合による受取拒否で商品が返送された場合は、今後のお取引は承りかねますのでご了承ください。